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　　為進一步提高辦事效率和服務水平，提升工作執(zhí)行力，樹立服務新形象，市住建局窗口推出服務承諾：

　　一是推進優(yōu)質服務。 遵循熱情主動、文明辦事、規(guī)范服務的原則，堅持依法辦事，質量效率并重，實行網絡審批，確保運行流暢、規(guī)范、便捷；做到信息全公開，申請格式、申請表格示范文本全公開。對重點項目提前介入，實施綠色通道服務。

　　二是提高辦事效率。 要求 最大限度簡化程序，減少環(huán)節(jié)，做到及時高效； 加強窗口隊伍建設和硬件設施建設，最大限度地滿足服務企業(yè)、服務對象需求。

　　三是堅持政務公開。 對所有行政許可項目、非行政許可審批項目、服務項目均實行公開，在建設局窗口設立公開欄，供辦事人查閱，接受社會監(jiān)督。

　　四是樹立良好形象。 推行微笑服務、規(guī)范服務、廉潔服務。絕不讓服務對象在窗口冷落，以服務對象滿意不滿意作為衡量窗口工作人員工作的標準。加強服務團隊建設，大力營造學業(yè)務提高執(zhí)行力，樹立新形象。

　　二〇一二年八月十日

　　（市住建局服務窗口供稿）